Volkswagen
Mazda
Ford
KIA
Land Rover
Вопрос-ответ
| Александр | 19.10.2011, 17:50 |
| Добрый день, Денис! Скажите пожалуйста, попадает ли автомобиль со следующим вином WVWZZZ1KZ6P020731 под сервисную акцию 35A7 Учетный №: 2016720/6 5-ступенчатая МКП Дата разрешения публикации: 07.03.2008 Техническое обоснование На 5-ступенчатых механических коробках передач ограниченного периода изготовления вследствие сочетания материала колца синхронизатора (1/2 передача) с применяемым синтетическим маслом КП понизились величины трения и соответственно запорное действие кольца синхронизатора. Это может вести к появлению шумов при быстром переключении с 1-ой передачи на 2-ю и к преждевременному износу. И есть ли вообще на данный момент какие либо открытые сервисные акции? Спасибо за ответ! | |
| Ответ: Здравствуйте, Мы, с коллегами из автоцентра Volkswagen "Атлант-М Сухарево", проверили автомобиль с VIN, указанным Вами. Ни под какие сервисные акции данный автомобиль не подпадает. Все в порядке. С уважением, Денис Козлов | |
| Андрей | 11.10.2011, 14:14 |
| Добрый день! У меня VW tiguan 2008 г.в., двигатель 2.0 103кВт, пробег 120 000, появилась вибрация и посторонний шум при выжимании сцепления и на холостом ходу. Была произведена диагностика на станции, мастер сказал необходима замена маховика. Произвел замену маховика, сцепления и выжимного подшипника-вибрация прошла, но при нажатии сцепления в середине хода педали происходит треск и дрожь педали(незначительная), а когда ее отпускаешь (на холостом ходу) появляется ели слышный посторонний шум в виде треска. При полном выжимании педали сцепления двигатель работает чисто без каких-либо посторонних шумов! Заранее спасибо. | |
| Ответ: Здравствуйте, К сожалению, можно только предполагать в ответ на Ваш вопрос. Например, можно предположить небрежную сборку замененных деталей узла сцепления. Поэтому я бы предложил Вам обратиться на ту же СТО, где выполнялись работы на Вашем Tiguan, и продемонстрировать проявления, описанные Вами. Существует ненулевая вероятность того, что проблема может быть рассмотрена по гарантии. С уважением, Денис Козлов | |
| Владимир | 11.10.2011, 14:07 |
| Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом форд-боровая на протяжении 6-7 лет. У меня автомобиль форд-мондео 2007 года. Появилась необходимость восстановить табличку (наклейку) с идентификационным номером автомобиля. Могу ли я, как владелец автомобиля форд, предоставив все необходимые документы, заказать через Атлант-М Боровая эту наклейку? И в какой отдел нужно обратиться. Авто приобретался не на Атланте. | |
| Ответ: Здравствуйте, Вы можете обратиться с данным вопросом в отдел запасных частей дилера Ford, но! Для данного заказа необходимо предоставление всех документов, подтверждающих право собственности на автомобиль, а также документы, содержащие обоснование заказа детали с идентификационной информацией автомобиля. То есть справку о ДТП (желательно) и заказ-наряд с кузовной СТО, в котором указана необходимость замены данной детали после повреждения автомобиля (обязательно). С уважением, Денис Козлов | |
| Елена | 10.10.2011, 11:56 |
| Добрый день, Денис! Подскажите, есть ли на моей машине сажевый фильтр. Фольксваген Туран, VIN WVGZZZ1TZ6W168480. Заранее спасибо. | |
| Ответ: Здравствуйте, На автомобиле с указанным Вами VIN фильтр DPF (сажевый в просторечии) на конвейере не устанавливался. С уважением, Денис Козлов | |
| Юрий | 03.10.2011, 09:45 |
| Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком заводе производится оригинальное масло Volkswagen/Audi 5W40? Насколько мне известно своего завода по переработке нефтепродуктов и производству масле у VAG нет, следовательно масло производят на Aral, BP или типа того под маркой VAG. Последнее время заливал оригинальное, но по причине большой стоимости оригинального масла хотелось бы узнать завод-производителя для покупки. Извиняюсь если не по теме. Спасибо | |
| Ответ: Здравствуйте, Оригинальные смазочные материалы разрабатываются и выпускаются по заказу автомобилестроителей, поэтому таких масел, которые поставляются официальным дилерам, в т.ч. Volkswagen, в гамме продукции тех нефтехимических концернов, что делают "оригинал", нет. Однозначными качеством и полным соответствием требованиям VW AG и определяется цена оригинального масла. И искать масло, полностью аналогичное оригинальному маслу - труд, увы, бесполезный. С уважением, Денис Козлов | |
| Владимир | 26.09.2011, 21:47 |
| Здравствуйте Денис, на холодную слышны посторонние звуки (цоканье). авто VW Polo cross fun 2005 г.в., двигатель 1,2 47кВт. При полном прогреве работает идеально... Пробег 93 тыс км | |
| Ответ: Здравствуйте, Возможно, цокающий звук на холодном двигателе издают гидрокомпенсаторы тепловых зазоров клапанов. Если спустя несколько минут после запуска, по мере прогрева мотора звук стихает, и далее исчезает полностью - это допускается. НО!!! Крайне важно продемонстрировать этот звук специалисту Volkswagen и указать моторное масло, которое Вы применяете. Потому что:1) Причины звуков могут быть другие. Понять можно только услышав. 2) Несоответствующее требованиям VW моторное масло может заставить прогрессировать симптом. А на соответствующем, например, оригинальном масле VW, нет. С уважением, Денис Козлов | |
| Виктория | 10.09.2011, 20:00 |
| Здравствуйте Денис, подскажите пожалуйста почему не горят фонари заднего хода, подскажите под каким номером находится предохранитель. | |
| Ответ: Здравствуйте, Снимите крышку с блока предохранителей под капотом, на ней, с внутренней стороны, будет схема размещения. С уважением, Денис Козлов | |
| Дмитрий | 09.09.2011, 11:21 |
| Здравствуйте. Машина фольксваген кадди 2010г.выпуска 1.9 ТДИ 105 л.с. куплена в Германии.При пробеге 21000км загорелся датчик DPF.Подскажите что делать.Спасибо. | |
| Ответ: Здравствуйте, Сигнальная лампа DPF говорит о том, что засорился сажевый фильтр в тракте отработавших газов. Попробуйте сделать следующее: Выехав на трассу, проедьте 15-20 км в равномерном движении, удерживая обороты двигателя в диапазоне 2200-2500 об/мин. В этом режиме двигателю наиболее комфортно включить режим автоматичсеского дожига накопившейся сажи в этом фильтре. Если не поможет - тогда к дилеру VW, выяснять, насколько тяжела проблема. Разумной альтернативы нет. С уважением, Денис Козлов | |
| tania | 25.08.2011, 21:57 |
| seat alhambra 1999г vsszzz7mzxv519657.Здравствуйте. С утра заводится с пол оборота,но сразу глохнет.Со второго и в течении всего дня заводится и работает хорошо,диагностика без ошибок.Подскажите,может какие мех.причины.Спасибо. | |
| Ответ: Здравствуйте, Причин такого поведения машины может быть масса! А выяснить, что именно, можно только оставив автомобиль для выполнения работ по поиску проблемы на СТО, причем оставить так, чтобы персонал СТО утром смог "поймать" проявления этой проблемы. Другого пути выяснения причин проблемы, к сожалению, нет. По интернету Ваш вопрос, увы, не берется. С уважением, Денис Козлов | |
| Светлана | 23.08.2011, 09:01 |
| Добрый день, Денис. Я приобрела в салоне на Боровой Форд Фьюжн. Стала задумываться над тем, чтобы обработать авто антикоррозийкой к зиме. Поскольку автомобиль гарантийный, обратилась на сервис Форд, а мне ответили, что кузовные работы не производят, что необходимо разрешение Боровой на такие работы и сделать это в другом месте. Вопросов по этому поводу несколько: 1. Насколько это необходимо (по-моему Фьюжн не оцинкован, или я ошибаюсь?) 2. Может быть подскажете сервис где это лучше сделать 3. И ещё. На Фьюжн 10 лет гарантия на сквозную коррозию. Может быть в нем достаточно качественно все сделано, что Боровая не производит подготовку авто к зиме, может быть это просто не надо? Спасибо. | |
| Ответ: Здравсвтуйте, Ford Fusion - отлично подготовленная к нашим условиям машина. Белорусский и российский опыт владельцев это подтверждает. Потому никаких дополнительных телодвижений к тем, которые проведены Заводом, и которые не рекомендуют мои коллеги с "Атлант-М Боровая Ford", делать не нужно. С уважением, Денис Козлов | |
Online-эксперт
Новости
31.01.2012Может ли слово изменить мир? Известный журналист и медиа-магнат Джозеф Пулитцер, заложивший еще в 19 веке...
20.01.2012
Немецкая экспертная компания Dekra опубликовала очередной рейтинг надежности подержанных автомобилей. В...
Немецкая экспертная компания Dekra опубликовала очередной рейтинг надежности подержанных автомобилей. В...
20.01.2012
19 января автоцентр «Атлант-М Боровая» Ford приступил к распродаже склада новых автомобилей 2011 года выпуска.
19 января автоцентр «Атлант-М Боровая» Ford приступил к распродаже склада новых автомобилей 2011 года выпуска.
19.01.2012Соревнования на собачьих упряжках - один из самых зрелищных видов зимнего спорта. Это всегда драйв, азарт и...
19.01.2012Указ об отмене льгот по НДС для автомобильных дилеров стал самой обсуждаемой темой автомобильного...
